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 服务中心丨郑州鑫运重工

        郑州铭将机械设备有限公司自成立以来,一直致力于为客户提供优质,高效的干粉建材生产设备解决方案。制造精心,服务贴心,价格称心,是我们一贯坚持的行为准则。"以客户为导向,以服务为核心,以质量为重心",是我们长期以往的价值追求。
 
        在产品的销售上,塑造精细化服务模式:设计开发、生产制造、安装调试、技术维修、定期回访。通过严谨科学的品质管理和快捷高效的售后服务,力争在每一环节都做到精心安排,全面解决客户的后顾之忧。
 
        郑州铭将工程机械有限公司拥有一批技术精湛,全方位服务的工作人员,以百倍的精神竭诚为您服务!客户购机前,免费为用户规划场地、设计合理的流程和方案;购机后,将指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试,协助客户规划和管理设备。
 
     为了更好的服务于客户,我们特定了以下服务流程:
     售 前:
    (1)设备型号的选择。 
    (2)根据客户的特殊要求,设计制造产品。 
    (3)为客户培训技术人员。
    (4)为用户规划场地、设计合理的流程和方案。
 
     售 中: 
    (1) 产品的验收。
    (2) 协助客户拟订施工方案。
 
     售 后:
     建立客户档案,并进行追踪,具体如下:
     (1)建立客户档案,掌握所售设备使用地点、运行状况、回访时间以及联系方式;指派专门的售后服务人员,指导客户安装调试。成套设备安装完毕后,协助客户组织现场生产,达到客户满意。
     (2) 对热线日常信息及处理进行详细登记保管。
     (3) 对已过保修期的设备客户进行通知;并告知设备保养细节
     (4) 对产品质量及服务问题进行统计分析,提升品质服务。
     (5) 非质量原因导致的客户投诉,由客户经理配合售后服务人员对人为因素造成的损坏进行问题分析、解释,弥补、修复损坏部位,并对客户操作人员进行操作指导和培训。
郑州市铭将机械设备有限公司是中原地区专业生产砂浆罐搅拌机干粉砂浆生产线的领航企业,河南省重质量、守信誉诚信联盟理事单位,ISO9001国际质量认证及欧盟CE认证单位。公司坐落于郑州市高新区紫竹路93号(科学大道与紫竹路交叉口向南800米路东),紧邻科学大道及绕城高速,交通便利。…
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